Hedulath Cavron Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz bizim için önemli. Hedulath Cavron olarak, çevrimiçi eğitim platformumuzu kullanırken verdiğiniz bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıkça paylaşmak istiyoruz. Bu sayfa, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda sizi bilgilendirmek için hazırlandı. Burada bulacağınız bilgiler, platformumuzu kullanırken nelere dikkat ettiğimizi ve sizin haklarınızı nasıl gözettiğimizi anlatır.

Bazen bu konular karmaşık görünebilir—bunu biliyoruz. O yüzden mümkün olduğu kadar anlaşılır bir dille, aklınızdaki soruları gidermeye çalıştık. Eğer hâlâ kafanızda takılan noktalar olursa, yardım bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz. Gizlilik politikamızın amacı, size şeffaf ve güvenilir bir öğrenme ortamı sunmaktır.

Hedulath Cavron platformuna kayıt olduğunuzda, derslere katıldığınızda ve çeşitli hizmetlerimizi kullandığınızda sizden farklı türde bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, platformun temel işlevlerini sağlamamıza, eğitim sürecinizi iyileştirmemize ve güvenli bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Kimi veriler zorunlu olarak alınırken, bazıları sizin tercihleriniz doğrultusunda toplanır.

Şahsen, bir kullanıcı olarak hangi verilerin toplandığını bilmek isterdim. Çünkü bu bilgiler hem sizin hem de platformun güvenliği için kritik önemdedir. Aşağıda, Hedulath Cavron'un sizden hangi kategorilerde bilgi toplayabileceğini detaylı şekilde bulabilirsiniz.

• Kayıt ve Profil Bilgileri: Hesap oluştururken sizden adınız, kullanıcı adınız, doğum tarihiniz ve tercih ettiğiniz dil gibi temel kişisel bilgiler istenir. Bu veriler, hesabınızı tanımlamak ve size daha özel bir eğitim deneyimi sunmak için kullanılır. Ayrıca seçtiğiniz profil fotoğrafı veya biyografi gibi isteğe bağlı bilgiler de bu kapsama girer.
• Kurs Etkileşimleri ve Akademik Bilgiler: Platform üzerindeki derslere katılımınız, ödevleriniz, sınav sonuçlarınız ve gönderdiğiniz mesajlar gibi eğitim süreçlerinizle ilgili veriler toplanır. Bu bilgiler, ilerlemenizi takip etmek ve size uygun içerikler sunmak için gereklidir. Ayrıca, eğitim sürecinizin kalitesini artırmaya yönelik analizlerde de kullanılır.
• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: Platforma eriştiğinizde kullandığınız cihaz tipi, işletim sistemi, tarayıcı türü ve IP adresiniz gibi teknik veriler kaydedilebilir. Bu veriler, hesabınızın güvenliği için ve platformun düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla gereklidir. Bazen, bu bilgiler olası teknik sorunları belirlememize de yardımcı olur.
• Ödeme ve Fatura Bilgileri: Ücretli kurslara veya ek hizmetlere kaydolduğunuzda, ödeme işlemleri için gerekli olan kart bilgileri, fatura adresiniz ve işlem detayları gibi finansal veriler işlenir. Ancak, ödeme işlemlerinin büyük kısmı güvenli üçüncü parti sağlayıcılar aracılığıyla yürütülür ve kart numaranız gibi hassas bilgiler doğrudan platformda saklanmaz.
• Destek ve Geri Bildirim İçerikleri: Destek talebinde bulunduğunuzda, platformun yardım bölümünden gönderdiğiniz mesajlar, anket yanıtları veya platformdaki formlara yazdıklarınız gibi iletişimleriniz kaydedilebilir. Bu bilgiler, size daha iyi yardımcı olmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için değerlendirilir.

Her bir veri kategorisi, eğitim deneyiminizi kişiselleştirmek ve platformun işleyişini sağlamak için dikkatle işlenir. Bazen bu verilerle ilgili yeni ihtiyaçlar ortaya çıkabiliyor; böyle durumlarda, sizleri bilgilendirmekten kaçınmayız.

Topladığımız kişisel bilgiler, platformun ana işlevlerini yerine getirmek ve size güvenli, verimli bir eğitim ortamı oluşturmak için kullanılır. Her veri parçası, belirli bir amaç doğrultusunda işlenir ve asla gereksiz şekilde depolanmaz. Mesela, kayıt bilgileriniz olmadan hesabınızı oluşturmak ya da yönetmek mümkün olmazdı, değil mi?

Platformdaki deneyiminizi geliştirmek için hangi bilginin, hangi amaçla kullanıldığı konusunda açıklık getirmek istiyoruz. Çünkü şeffaflık ve karşılıklı güven, eğitimde olduğu kadar veri işleme süreçlerinde de temel ilkemizdir. Aşağıda, kişisel verilerin ne şekilde kullanıldığına dair bazı örnekler bulabilirsiniz.

• Platformun Temel İşlevlerinin Sağlanması: Hesabınızın oluşturulması, oturum açma işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve eğitim materyallerine erişiminizin sağlanması için temel kişisel verilerinizden yararlanılır. Ayrıca, platformdaki hareketlerinizin kaydı da güvenliğin sağlanmasında önemli bir rol oynar.
• Eğitsel İçerik Sunumu ve Kişiselleştirme: Kurslardaki ilerlemeniz, ilgi alanlarınız ve performansınıza göre size özel öneriler ve içerikler sunmak için kurs etkileşimi bilgileriniz analiz edilir. Böylece platformda daha verimli zaman geçirebilirsiniz; bu, size özel bir yolculuk sunabilmek açısından önemlidir.
• Hizmetin Geliştirilmesi ve Analizler: Kullanıcı davranışları, teknik veriler ve geri bildirimler sayesinde platformdaki deneyimi sürekli olarak geliştirmek mümkün olur. Örneğin, sık karşılaşılan sorunları belirleyip çözüme kavuşturmak için bu tür verilerden faydalanıyoruz. Ayrıca, genel kullanıcı eğilimlerini anlamak için anonim analizler de yapılır.
• Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler: Hesap güvenliğinizi sağlamak, sahtecilik ve kötüye kullanım risklerine karşı önlem almak için cihaz, bağlantı ve oturum bilgileriniz kullanılır. Bunun yanı sıra, yasal gereklilikler doğrultusunda belirli verileri saklamamız veya paylaşmamız gerekebilir.

Kimi zaman, verileriniz belirli bir kampanya veya hizmet duyurusu için de kullanılabilir. Ancak, bu tür durumlarda her zaman size önceden bilgi verilir ve izinleriniz sorulur. Sonuçta, sizin onayınız olmadan hiçbir kişisel bilginizi üçüncü kişilerle paylaşmayız.

Hedulath Cavron platformunda, bazı harici servislerle entegrasyonlar bulunabilir. Bunun nedeni, daha zengin içerik sunmak, ödeme işlemlerini kolaylaştırmak ya da teknik altyapıyı güçlendirmektir. Dolayısıyla, bazı bilgileriniz üçüncü taraflarla da paylaşılabilir veya bu taraflarca doğrudan toplanabilir. Şimdi, bu duruma biraz daha yakından bakalım.

Kendi deneyimlerimden biliyorum ki, üçüncü parti hizmetlerle ilgili kafada pek çok soru işareti oluşabiliyor. En çok da "Hangi verilerim kimin eline geçiyor?" sorusu geliyor akıllara. Bizim için önemli olan, bu süreçleri size açıkça anlatmak ve kontrolün sizde olmasını sağlamak.

• Ödeme Sağlayıcıları: Kredi kartı veya başka bir ödeme yöntemiyle işlem yaptığınızda, ödeme bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme sağlayıcılarına iletilir. Hedulath Cavron olarak, kart numarası gibi hassas finansal bilgileri saklamayız. Üçüncü taraf ödeme servisleriyle ilgili gizlilik politikalarını da gözden geçirmenizi öneririz.
• Analitik ve İzleme Servisleri: Platformun performansını ölçmek ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için çeşitli analitik araçlar kullanılabilir. Bu hizmetler, genellikle çerezler veya benzeri teknolojiler aracılığıyla cihaz ve kullanım bilgilerinizi toplayabilir. Toplanan veriler, çoğunlukla anonim veya toplu olarak değerlendirilir ve kişisel olarak tanımlanmanızı sağlamaz.
• Eğitim Araçları ve Entegrasyonlar: Canlı dersler, video konferans sistemleri veya ek eğitim materyalleri sunan üçüncü parti araçlar platforma entegre edilebilir. Bu araçlar, katılım bilgileriniz veya teknik verileriniz gibi belirli bilgileri toplayabilir. Her durumda, bu servislerle paylaşılan veriler, yalnızca eğitim hizmetinin sunulması amacıyla kullanılır.

Üçüncü taraflarla veri paylaşımı söz konusu olduğunda, yalnızca güvenilir partnerlerle çalışmaya özen gösteriyoruz. Yine de, bu servislerin kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları olduğundan, onların kurallarını da okumanızı tavsiye ederiz. Sonuç olarak, verilerinizin güvenliği için her adımda dikkatli hareket ediyoruz.

Kullanıcı bilgilerinin güvenliği, bizim için her şeyden önce gelir. Hedulath Cavron olarak, verilerinizi korumak adına teknik ve idari pek çok önlem alıyoruz. Hem dijital güvenlik teknolojileri hem de ekip içi gizlilik uygulamaları sayesinde, bilgilerinizin izinsiz erişime karşı korunmasını sağlıyoruz.

İnsan bazen "Gerçekten yeterince güvendeyim mi?" diye düşünmeden edemiyor. Biz de bu yüzden, en güncel güvenlik standartlarını takip ediyoruz ve verilerinizi sakladığımız sunucuların güvenliğini düzenli olarak denetliyoruz. Ayrıca, sadece yetkili personelinizin verilerinize erişmesine izin veriyoruz ve bu erişimler de sıkı şekilde kontrol ediliyor.

• Şifreleme ve Güvenli Veri Aktarımı: Platforma gönderilen hassas bilgiler, güvenli bağlantılar üzerinden iletilir ve şifrelenir. Böylece verileriniz, aktarım sırasında üçüncü şahıslar tarafından okunamaz hale gelir. Özellikle ödeme işlemlerinde bu tip güvenlik önlemlerine ekstra özen gösterilir.
• Veri Saklama Politikaları: Kişisel bilgileriniz, sadece gerekli olduğu sürece güvenli şekilde saklanır. İlgili yasal süreler dolduğunda veya hesabınızı kapattığınızda, verileriniz uygun yöntemlerle silinir ya da anonimleştirilir. Gereksiz veri tutulmamasına özellikle dikkat ediyoruz.
• Gizlilik ve Yetkilendirme: Tüm çalışanlarımız, veri gizliliği konusunda düzenli olarak bilgilendirilir ve eğitilir. Sadece iş gereği erişim izni olan kişiler, verilerinize ulaşabilir. Bu da, bilgilerinizin yanlış ellere geçmesini önler.

Elbette hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; ancak olası riskleri en aza indirmek için sürekli olarak süreçlerimizi ve teknolojimizi gözden geçiriyoruz. Kullandığınız cihazdan başlayarak, platformun tüm katmanlarında güvenliğinizi ön planda tutuyoruz. Sizin de güçlü şifreler seçmenizi ve hesabınızı korumanızı önemle tavsiye ederiz.

Zaman zaman, Hedulath Cavron'un gizlilik politikası üzerinde değişiklikler yapmamız gerekebilir. Hem yasal gereklilikler hem de hizmetlerimizdeki gelişmeler, politikamızı güncellememize neden olabilir. Böyle bir değişiklik olduğunda, platformda göze çarpan bir duyuru yayınlamaya özen gösteririz.

Değişiklikler genellikle daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak veya yeni fonksiyonları kapsamak amacıyla yapılır. Siz de gizlilik politikamızı arada bir kontrol etmeyi unutmayın. Çünkü güncellenen koşullar, verilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili yeni bilgileri içerebilir.

Eğer önemli bir değişiklik yapılırsa, size doğrudan bildirim göndererek farkında olmanızı sağlarız. Bu sayede, her zaman hangi koşullarda hizmet aldığınızı bilirsiniz. Sonuçta, sizin güveniniz bizim için her şeyden önemli.

Gizliliğinizle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konu, endişe veya öneri olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri doğrultusunda hem politikamızı hem de uygulamalarımızı sürekli gözden geçiriyoruz. Bazen bir kullanıcıdan gelen basit bir soru, çok daha büyük bir sorunu fark etmemizi sağlayabiliyor.

Hedulath Cavron destek ekibine, platformun yardım bölümünden ulaşabilirsiniz. Sorularınızı samimiyetle ve ayrıntılı şekilde yanıtlamaya çalışırız. Özellikle kişisel verilerinizin işlenmesi veya saklanması ile ilgili açıklama taleplerini ciddiyetle ele alırız.

Unutmayın, sizin görüşleriniz bizim için değerli. Politikamızda veya uygulamalarımızda iyileştirme yapmamıza katkı sağlamak isterseniz, mutlaka geri bildirimde bulunun. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için, görüşleriniz rehberimizdir.

Belirli kullanıcı grupları veya özel hizmetler için ek gizlilik kuralları geçerli olabilir. Örneğin, çocuk kullanıcılar veya belirli ülkelerdeki kullanıcılar için farklı veri işleme süreçleri uygulanabilir. Bu ek kurallar, genel politikamıza ilave olarak hazırlanır ve ihtiyaç duyulan durumlarda size ayrıca bildirilir.

Bazı kurslarda veya etkinliklerde, özel izinler veya ek onaylar istenebilir. Böyle durumlarda, size açıkça bilgi verilir ve hangi verilerin toplandığı ayrıntılı olarak açıklanır. Yani, herhangi bir ek veri işleme faaliyeti söz konusu olduğunda, her zaman sizin bilginiz ve onayınız alınır.

Platformda yer alan üçüncü parti uygulamalar veya özel projeler de, kendi gizlilik yönergelerine sahip olabilir. Bunlara katılmadan önce, size sunulan bilgilendirmeleri dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. Sonuçta, farklı hizmetlerin farklı gizlilik ihtiyaçları olabilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesinde, geçerli veri koruma mevzuatına tam uyum sağlamayı hedefliyoruz. Türkiye’de yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere, ilgili tüm yasal düzenlemeleri dikkate alıyoruz. Bu da demek oluyor ki, verileriniz her zaman yasal güvence altındadır.

Verilerinizi işlerken, meşru menfaatlerimizi, sözleşmesel yükümlülüklerimizi ve açık rızanızı yasal dayanak olarak kabul ediyoruz. Bazen, yasal bir zorunluluk gereği verilerinizi belirli sürelerle saklamamız gerekebilir. Her durumda, veri işleme amacımızı ve kapsamını açıkça belirtiyoruz.

Yasal haklarınız arasında; verilerinize erişim talep etme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme, verilerinizin silinmesini talep etme ve veri işleme faaliyetlerine itiraz etme gibi seçenekler bulunur. Bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi almak isterseniz, platformun yardım bölümünden bize ulaşabilirsiniz.